COVID-19 NIEUWS

 

04/06/2020

STAND VAN ZAKEN EN NIEUWS COVID

Frankrijk oranje...

Wij begrepen dat Frankrijk voor de Nederlandse regering nog even oranje blijft, en dat de code vanaf 15 juni, als de Franse grenzen (en ons kampeerterrein!) opengaan, aangepast zou kunnen worden.

We vinden het erg jammer dat na mijnheer Macron nu mijnheer Rutte ons allemaal nog wat in spanning houdt, maar afijn. Zo is het nu even.

Weet dat in Frankrijk alleen de regio Parijs nog niet als groen gecodeerd is. Het openbare leven is 2 juni jl. echt hervat en de teruggang van de epidemie in Frankrijk momenteel is spectaculair. Campings zijn of mogen net als vrijwel alle andere typen etablissementen sinds 2 juni open en er gelden binnen Frankrijk geen reisbeperkingen meer.  

Goed nieuws over zwemmen, wassen en eten

ZWEMBAD

- wij zullen o.b.v. Covid-richtlijnen NIET genoodzaakt zijn het aantal gasten tegelijk present in ons aquapark te verminderen. Wij mogen deze zomer tot 350 gasten tegelijk ontvangen, zo'n 75 meer dan wij vorig jaar op het drukste moment hebben kunnen meten.

- wij zullen strikte hygiënemaatregelen nemen en u vragen nieuwe regels te respecteren (adviezen aan gebruikers: respect van de fysieke afstand tot andere gasten, van het gebruik van douches en het voetenbad...)

- wij zullen aan verscherpte controles blootstaan voor en tijdens de opening door externe instanties en zullen verscherpte controles die we zelf minimaal twee keer per dag moeten uitvoeren vanzelfsprekend respecteren

- gasten die lijden aan spijsverterings- of luchtwegklachten zullen deze zomer helaas GEEN toegang tot het zwembad hebben

- wij zullen dit jaar geen spelmateriaal lenen en materiaal dat gasten zelf mee kunnen brengen naar het zwembad zal beperkt moeten blijven tot materiaal dat een hygiënefunctie heeft, veiligheidsverhogend is (zwembad of vleugeltjes) of noodzakelijk comfort betreft (bril). Materiaal dat tussen gebruikers uitgewisseld wordt (zoals ballen), is deze zomer NIET toegestaan.

- wij voeren een regelmatige reiniging in van alle oppervlakten die potentieel door gebruikers worden aangeraakt (alleen niet het wateroppervlak als u het niet erg vindt :-), o.b.v. een nieuwe procedure die beschrijft wat, hoe vaak er gereinigd wordt en met welke middelen (wij hebben een speciale Covid-bestelling voor reinigingsmiddelen geplaatst).

- wij zullen extra streng en oplettend zijn w.b. het respecteren van de noodzakelijke afstand bij voorzieningen als de glijbaan en het ludieke bassin. Het respect van de regels door gasten zal noodzakelijk zijn voor de openstelling van deze installaties.

RIVIER

U kunt en mag van de zomer in de rivier zwemmen. De frequentie van de kwaliteitscontrole van het zwemwater zal verdubbeld worden: dit wordt wekelijks i.p.v. tweewekelijks. In het seizoen zullen er minmaal 4 controles door de bevoegde externe controle-instantie uitgevoerd worden. Wij zullen er gezamenlijk op toe moeten zien dat er niet meer dan 3 mensen per 2 m² zwemwater tegelijkertijd in het water aanwezig zijn. Wetend dat we bij de dam een meertje van ca. 1200 m² hebben, betekent dat we tot 1800 zwemmers tegelijkertijd in het water zouden mogen hebben (dat redden we niet, want als de camping vol zit, zijn we met 800 mensen). Ook bij de rivier zitten we ruim in de meters, qua wateroppervlak en recreatieruimte.

WASSEN

Onze sanitairblokken zullen open zijn voor kampeerders. Huurders van huisjes wordt verzocht voor zo ver mogelijk uitsluitend hun eigen sanitair te gebruiken. Wij zullen toezien op niet meer dan 1 gebruiker per 4 m² tegelijk present in de gebouwen. Was- en afwasbakken die NIET in een cabine zitten, zullen beperkt gebruikt kunnen worden of gescheiden zijn door een transparante scheiding. Wij nodigen kampeerders uit in ecologisch afwasmiddel te voorzien, waarmee zij hun afwas vaker (en verantwoord) bij de standplaats kunnen doen. Er zal gel en zeep in alle gebouwen zijn en er zal een voorgeschreven looprichting gelden. Schoonmaakprocedures en -frequentie zullen worden aangepast en gebruikers kunnen ook zelf van reinigingsmateriaal gebruik maken voor en na hun passage. Omdat wij ruim zitten in onze sanitaire voorzieningen t.o.v. de normen en alle gebouwen vanwege hun constructie goed gelucht kunnen worden, voorzien wij hier geen specifieke problemen. Respect van geldende regels door gebruikers zal ook hier belangrijk zijn. Wij zullen geen privévoorzieningen voor sanitair hebben.

ETEN EN DRINKEN

In de zomervakantie zullen het restaurant en de bar/snack van de camping geopend zijn. De binnenruimten en terrassen zijn gereorganiseerd volgens nieuwe richtlijnen m.b.t. de minimale afstand tussen tafels. Ook hier kunnen wij zonder significante aanpassingen evenveel publiek ontvangen als gebruikelijk.

Aan eenzelfde tafel mogen wij tot 10 gasten tegelijk ontvangen. Bar-/restaurantgasten dienen een zitplaats te hebben (aan de bar 'hangen' is er dus niet bij deze zomer). Gasten die in het restaurant lopen, dienen tijdens hun verplaatsing, zoals de situatie nu is, een mondkapje te dragen (wij onderzoeken nog of dit voor onze zaal noodzakelijk is, gezien deze aan twee kanten helemaal open kan). Ons keuken- en bedienend personeel zal een mondkapje dragen.

Wij zullen zijn voorbereid om een grotere afhaalservice ook bij het restaurant.

ANIMATIE

De animatie zal dit jaar Covid-bestendig zijn. Dat betekent groepen van maximaal 10 kinderen, zo veel mogelijk buiten en in aangepaste vorm. Contactsporten- of activiteiten zullen vervangen worden door ander type activiteiten waarbij de fysieke afstand gerespecteerd kan worden. Wij zullen mogelijk meer activiteiten aanbieden in de vorm van een concours of misschien zelfs virtueel.

Komen, opschorten of annuleren?

  1. Ik wil liever iets later komen dan gepland

Schuift u uw geplande verblijf liever iets op in het seizoen of jaar, dan schorten wij in overleg graag uw verblijf en aanbetaling op naar een later moment (o.v.v. beschikbaarheid).

  1. Ik heb voor juli gereserveerd maar wil of moet misschien annuleren

Omdat onze Nederlandse gasten door onze beide regeringen iets langer in spanning worden gehouden dan voorzien, versoepelen wij de annuleringsvoorwaarden voor alle verblijven met een geplande aankomstdatum t/m 23 juli (dit was 18 juli). Mocht de Nederlandse regering pas op 5 juli het reisadvies voor Frankrijk bijstellen, dan kunnen gasten die bijv. 23 juli zouden komen nog tot 8 juli de tijd nemen om een annuleringsbeslissing te nemen zonder officieel het restbedrag van hun verblijf te moeten voldoen. Mocht u om specifieke redenen meer souplesse nodig hebben, belt u ons even, we bekijken dan graag wat we kunnen doen.

We verwachten en hopen dat de code groen of geel eerder toegekend zal worden dan 5 juli door mijnheer Rutte, maar we zouden het vervelend vinden als gasten extra stress ervaren door tijdsdruk.

  1. Ik wil of moet mijn zomervakantie annuleren

Mocht u niet kunnen komen omdat onverhoopt grenzen dichtgaan, wij u niet kunnen of mogen ontvangen of er een reisverbod geldt dat uw komst naar de Ardèche zou verhinderen, dan zal het voucherbeleid worden uitgebreid.

Mocht u willen annuleren terwijl u naar de Ardèche kunt reizen en wij u kunnen en mogen ontvangen, dan gelden de algemene verkoopvoorwaarden (verliest u ca. 30 % en wij 70). Het doorschuiven van uw aanbetaling naar volgend jaar is in dit geval helaas niet mogelijk.

Wij hopen u met deze informatie zo goed mogelijk te hebben bijgepraat.

Wij verzoeken u ons en Covid-nieuws zo veel mogelijk te volgen via Facebook en onze website. De stroom telefoon en mail neemt zodanig toe, dan dit een beetje ten koste zou kunnen gaan van onze noodzakelijke beschikbaarheid voor andere taken in het kader van de voorbereiding van het hoogseizoen; zowel op kantoor als op het terrein. Wij hopen en vertrouwen op uw begrip.

Sterkte, graag tot later in de maand bij meer nieuws ongetwijfeld en hartelijke groet,

Marleen, Patrick en ons team (dat gelukkig snel een beetje groter wordt nu!)

 

 

01/06/2020

BELANGRIJK BERICHT

VERSOEPELING ANNULERINGSVOORWAARDEN

Het spijt ons zeer voor onze gasten dat de goedkeuring van het hygiëneprotocol voor
campings op zich laat wachten. Wij zijn ons bewust van de moeilijkheid om een
goede beslissing over uw vakantie te nemen zonder de omstandigheden te kennen
waaronder wij u kunnen ontvangen.
Om deze reden bieden wij 15 dagen extra aan alle gasten die een verblijf bij ons
geboekt hebben dat voor 18 juli a.s. aanvangt. Anders gezegd, u kunt tot 15 dagen
(i.p.v. 30) voor uw geplande aankomstdag annuleren zonder contractueel het
restbedrag verschuldigd te zijn. Wij hopen oprecht dat deze extra tijd uw
besluitvorming zal vergemakkelijken voor uw zomervakantie.
Hartelijke groet, Marleen en Patrick
 

 

29/05/2020

Goed nieuws!

Campings, gîtes, bars, restaurants, zwembaden,  rivierafzettingen in Frankrijk kunnen vanaf 2 juni open! Vanzelfsprekend met inachtneming van de hygieneregels. 
 
En Frankrijk ondersteunt het openstellen van de Europese binnengrenzen vanaf 15 juni. 
 
U bent bij ons vanaf dinsdag 2 juni welkom in een gîte of chalet, en vanaf maandag 15 juni op het kampeerterrein!
 
Wij hadden gehoopt al over de precieze hygienemaatregelen te beschikken, maar het voorstel dat door de branchevereniging is gepresenteerd, ligt nog ter goedkeuring bij de regering en zal over een paar dagen gecommuniceerd worden. Wij kennen de inhoud van het voorstel dus hebben al kunnen starten met het nemen van maatregelen. 
 
Stranden, musea, meren, attractieparken, theaters,  monumenten, parken en meer mogen weer bezocht worden vanaf 2 juni.  Ook zijn openluchtevenementen tot 5.000 bezoekers weer toegestaan vanaf  deze dag. Dit betekent dat u ook buiten uw vakantieadres zelf van uw vakantie kunt genieten. Tevens mag er vrij door heel Frankrijk gereisd worden.
 
Op onze camping zult u vanaf de opening gebruik kunnen maken van al onze voorzieningen. Alleen de opening van ons restaurant zal mogelijk wat extra tijd kosten. Wij houden u hiervan op de hoogte. 
 
Kortom, heel veel goed nieuws ! 
Wij hopen na Pinksteren met meer nieuws te kunnen komen. 
 
Hartelijke groet, namens ons hele team,
 
Marleen en Patrick
 

19/05/2020

Press alert: foreign tourists will be welcome in French campsites in July and August 2020


The Fédération Nationale de l'Hôtellerie de Ple